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Retours de produits

Politique de retours

Si malgré toute l’attention que nous avons portée à votre commande, vous n’étiez pas entièrement satisfait, FAIRWAY s’engage à échanger (ou rembourser) tout article qui ne conviendrait pas sous un délai de 14 jours. Les demandes d’échange ou (de remboursement) se font exclusivement par email ou en magasin. Les retours des produits seront à la charge du client à l’exception d’une erreur de notre part.

Pour les retours, il vous faudra nous envoyer un mail à l’adresse suivante : [email protected] Ensuite, nous vous ferons parvenir un bon de retour.

Formulaire de rétractation :
à compléter par le consommateur, et à envoyer par mail, dans le délai maximum de 14 jours suivant la date de conclusion du contrat de prestation.

Formulaire de rétractation

À l’attention de :

Fairway

située à : 7 B RUE ROBERT BELMONT 38300  Bourgoin-Jallieu

n° de téléphone : 04 74 28 66 34

adresse mail : [email protected]

Je vous notifie, par la présente, ma rétractation du contrat portant sur…………………, commandée le :  ………

Prénom et nom du consommateur : ……………..

Adresse du consommateur : ……………..

Date : ………………

Signature du consommateur

Aucun retour envoyé par un autre moyen que ce bon ne pourra être remboursé.

Conditions de retour

  • Tous les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, sans avoir été portés, lavés ou modifiés, et avec toutes les étiquettes encore attachées.

  • Les articles doivent être retournés dans un seul et même colis

  • Les retours doivent être expédiés en suivant le même service que pour la livraison

  • Nous acceptons uniquement les retours en provenance du même pays que pour la livraison. Par exemple, les commandes livrées en France doivent être renvoyées de France. Dans le cas contraire, la procédure de retour est à votre charge, les frais d’importation et d’expédition vous seront facturés.

  • Les produits personnalisés ne peuvent être retournés